TEMPO: a operação de um restaurante num só sistema.
Uma plataforma construída à volta do dia a dia de um negócio de restauração, a começar pelas pessoas: escalas, turnos e equipas.
O TEMPO é um exemplo. Foi construído para um restaurante concreto, com as regras dele. Noutro negócio, o sistema é desenhado de raiz à volta da realidade desse negócio.
O ponto de partida
Demasiadas coisas em demasiados sítios.
Equipas, turnos, temperaturas, incidentes, passagens de turno e procedimentos faziam parte do mesmo negócio, mas viviam em papéis, grupos de WhatsApp e folhas de Excel diferentes.
O objetivo nunca foi juntar mais uma ferramenta às que já existiam. Era criar um sítio onde a operação corresse de facto.
O que foi construído
Uma plataforma modular, que cresce à medida das necessidades do negócio.
Painel
Uma vista rápida do que se passa na operação naquele dia.
Escalas e turnos
Horários da equipa feitos e alterados num só sítio, visíveis para todos.
Equipa
A informação de cada pessoa organizada e acessível a quem precisa dela.
Operação diária
Checklists, procedimentos, equipamentos, incidentes e passagens de turno.
Gestão e contabilidade
A informação da operação chega a quem decide e a quem faz as contas, sem ser pedida.
Construído à volta da operação.
Comecei pelo negócio e pelos seus problemas, e só depois desenhei o sistema. Isso permite construir apenas o que importa, testar com quem o usa todos os dias e continuar a acrescentar módulos quando aparecem novas necessidades.
Sente os mesmos problemas no dia a dia do seu negócio?
A sua operação pode ser completamente diferente desta. É por isso que o sistema é desenhado à volta dela.